Cette question a été résolue
le paramétrage apn des mms ne fonctionne pas2
Merci Chloe pour votre réponse, j'avais déjà fait la manipulation proposées plusieurs fois et cela ne marche pas, mon télphone m'indique qu'il n'y a pas d'apn mms enregistrées alors qu'elle est bien enregistrée dans les paramètres réseaux ... je ne comprends pas...
Bonjour Sandra,
Pouvez-vous me préciser si vous utilisez deux cartes SIM ?
Dans quel emplacement est la carte SIM CIC Mobile.
Pouvez-vous vérifier dans l'application "Paramètres", puis "Gestion de SIM" que la carte SIM préférée pour les données mobiles est bien la SIM CIC Mobile ?
Merci par avance.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Anaîk, merci de votre réponse, j'ai bien un téléphone avec 2 cartes sim, mais je n'en ai qu'une d'insérée, elle prends bien le paramétrage pour internet mais pas pour les mms...
D'accord. Si vous avez bien vérifié dans la rubrique "Gestion SIM" que la carte SIM était également sélectionnée pour les MMS mais que votre paramétrage MMS ne s'enregistre toujours pas, je vous invite à contacter Asus pour obtenir la manipulation permettant d'enregistrer le paramétrage MMS sur votre mobile.
Voici leurs coordonnées :
https://www.asus.com/fr/support/callus/
Ce modèle n'étant pas vendu par l'opérateur, nous n'avons pas la documentation nécessaire pour vous guider.
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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