Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, d'apres la carte, mon logement est bien couvert par SFR, mais cela n'est pas le cas, je capte difficilement la 3G dans mon jardin et je pers presque toujours les connexions dans la maison. surement a cause du relief et de l'age de la maison. Je capte par contre très bien Bouygues en 4G presque partout (pas toujours dans la maison) et Orange en H+ partout, et même dans la maison avec une bonne qualité. Je souhaite donc résilier ma ligne pour sosh, il y a moins de Go, mais au moins je peux les utiliser. Que dois je faire pour résilier ma ligne sans engagement ?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
un anonyme a répondu
NICOLAS a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.