Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Franck,
Nous n'avons pas encore d'option ou de recharge à vous proposer pour cette destination. Si vous souhaitez utiliser votre ligne depuis l'Argentine (zone 3), voici les tarifs qui s'appliqueront :
- Emission d'appel : 2,20 €/min
- Réception d'appel : 1 €/min
- Emission SMS : 0,30 €/destinataire
- Réception SMS : Gratuit.
- Emissions MMS : 1,10 €/destinataire
- Réception MMS : 0,84 €/destinataire
- Connexion internet : 15,4 €/Mo
Actuellement, une option internationale avec blocage web est souscrite sur votre ligne. Cela signifie que les accès sont ouverts uniquement pour les appels et les SMS. Si vous souhaitez ouvrir l'accès à la connexion internet, vous pourrez modifier cette option depuis votre Espace Client. Pour vous guider, vous pouvez utiliser cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
La connexion internet en zone 3 peut générer un hors-forfait important en peu de temps. Il est donc nécessaire de désactiver l'itinérance des données lorsque vous ne vous servez pas d'internet. Si besoin, vous pouvez utiliser ce pas à pas pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-activer-data-etranger-samsung
Si cela est possible, privilégiez la connexion Wi-Fi sur place. Celle-ci n'est pas facturée par l'opérateur. Pensez également à personnaliser votre code de répondeur avant votre départ. Celui-ci vous sera demandé en cas de consultation depuis l'étranger. Il peut être configuré directement depuis le menu de votre répondeur : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
En complément, les tarifs internationaux peuvent être consultés ici, en page 14 :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaite annuler le changement de forfait souscrit aujourd'hui. Pouvez-vous le faire ? Merci beaucoup
J'ai commis une erreur concernant le changement de mon forfait. Je souhaite rester sur un forfait illimité 20 Go à 7€99. Merci beaucoup -
je n'ai plus plus d'internet avec ma SIM, quelque soit le téléphone, je peux juste appeler et SMS
Bonjour, le téléphone de mon enfant a perdu internet et impossible d'utiliser du data en dehors du wifi. Il n'y a plus que les appels et les SMS. j'ai essayé sur un autre... -
Pas de réseaux alors que l'itinerance des données est activée
Mon forfait couvre l'Europe et les Dom, je suis en Espagne je ne peux pas appeller ni aller sur internet alors que j'ai 4 barres, de plus j'ai également les données en...
-
