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Question en attente de réponse

Hors forfait annoncé

JOËL P.
JOËL P.

JOËL P.

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Pourquoi mon suivi m'annonce du "hors-forfait" alors que je suis bien en deçà des consommations possibles de mon forfait?

Réponse

Bonjour Joël,

Après analyse de votre dossier, je constate des SMS envoyés vers l'étranger.

Votre offre n'incluant pas ces usages, ils sont facturés en hors forfait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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