Question en attente de réponse
J'ai une très mauvaise réception pour les appels
Il es pratiquement impossible d'avoir une conversation téléphonique corect. Mon correspondant ne m'entend pas et moi pareil. Un gros soucis pour capté. Pareil pour les sms, je ne peux pas les recevoir car il es noter que je ne capter pas.... que cela sois chez moi, ou chez des amis.
Réponses
Bonjour Nolwenn,
Afin de définir l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre Sim dans votre téléphone).
Dans l'attente du retour du test,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
J'ai déjà essayer dans d'autres téléphones, cela ne change rien au probléme.
CDLT
Nolwenn,
Je vous remercie de votre retour.
L'anomalie provenant de la sim ou des services associés nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Je ne voix pas en quoi la sim serai defectueuse. Je pencherai plus sur un mauvais réseaux. Vous pouvez bien sur me contacter par mail. Ou mieux essayer de me joindre par portable et vous constaterez des soucis.
CDLT
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne activée mais non fonctionnelle
J'ai ma ligne activée mais aucun service appel internet et SMS merci -
activation carte sim suite perte de tel
Bonjour, J ai recu ma nouvelle carte sim suite à une perte de telephone mais je n'arrive pas à l'activer car le numero correspond à l'ancienne carte sim, comment je fais svp... -
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte sim
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte...
-
-
