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RACHID R.
RACHID R.

RACHID R.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
RACHID R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

j'avais demandé une date de prélèvement au 6 du mois pourquoi est -elle au 2?

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Rachid,

La date de renouvellement de forfait se met en place automatiquement à la date de la souscription du forfait.
Votre ligne se remet à jour tous les 18 de chaque mois car votre date de souscription est le 18/04/2019.
La date de prélèvement se positionne par défaut 12 jours après la date de renouvellement, soit autour du 30 de chaque mois pour votre ligne (18 + 12).

Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 23 et le 8 de chaque mois. La date du 6 est possible.
Cette modification est facturée 5€ en une seule fois sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728786

Si vous souhaitez changer votre date de prélèvement pour le 6, je vous invite à revenir vers moi, sinon n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne après-midi,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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