Cette question a été résolue
Bonjour Ian,
Effectivement, je constate que la facture du 11 juillet a été rejetée. Vous souhaitez représenter la facture ou régulariser la somme de 4,99 euros par carte bancaire ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Yes please: how do I do it as your system is down?
mais comment - votre systeme ne marche pas
Mais comment?
Votre systeme: "500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." ........!!!!!
On fait quoi maintenant svp?
Bonjour Ian,
Je peux valider le traitement à mon niveau. Cependant, je suis ravie de constater que vous avez pu rétablir votre ligne par vous-même.
La remise en service prend jusqu'à deux heures. La ligne peut être active bien avant la fin de ce délai. Il vous faut éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour la prise en compte de la remise en service.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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