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Question en attente de réponse

Réseaux 2g et 3g coupé

CHRISTELLE D.
CHRISTELLE D.

CHRISTELLE D.

Niveau
0
4 / 100
points

Seule la 4G fonctionne depuis 3 jours à mon domicile

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Pour pouvoir résoudre le dysfonctionnement de réseau que vous rencontrez, je vous propose de vous mettre en relation avec notre service technique.

Pour cela, je vous envoie un message privé pour vous demander un numéro de rappel différent de votre ligne concernée. Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.

À tout de suite.

Karim, Conseiller Assistance Mobile
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