Question en attente de réponse
impossibilité de lire une video
Bonjour,
aucun des appareils en notre possession ne lit les vidéos. la connexion bouygues antérieure le permettait y a t il une solution avant d'envisager la résiliation ?
Réponse
Bonjour Pascal,
Votre demande concerne bien l'offre Box 4G ? Si c'est le cas, s'agit-il de lenteurs de connexion internet ou ne vous est-il pas possible du tout d'accéder à internet ?
Je peux, si vous le souhaiter, vous rappeler pour vous mettre en relation avec notre service technique afin de trouver une solution avant d'envisager la rétractation de votre ligne. Si vous acceptez, je vous enverrai un message privé pour avoir un numéro sur lequel vous recontacter.
À bientot.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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