Question en attente de réponse
Changement de réseau pour mon compte
Bonjour,
Pouvez-vous procéder au changement de réseau pour ma ligne ? Avant j'étais chez Sosh et ça fonctionnait beaucoup mieux ! Des fois je n'arrive même pas à charger une vidéo Youtube... Donc pouvez-vous me basculer sur le réseau Orange svp ? Voici les informations sur mon compte :
Numéro de téléphone : 06 xx xx xx xx
Nom, prénom : Lacroix Victor
Forfait : Forfait Woot - 50Go v2 - sans engagement - 16,99 EUR
Merci d'avance
Cordialement
Réponse
Bonjour Victor,
En effet l'offre que vous avez choisie est positionnée sur les antennes SFR.
Pouvez-vous me dire si les appels et les SMS sont également concernés ?
Est-ce localisé sur votre domicile ?
Je vous envoie un mail pour faire des vérifications liées à votre adresse postale.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appel wifi et numéro masqué
Bonjour, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix Premium ne fonctionne pas alors que ça fonctionnait sans problème chez Bouygues mobile... -
Je n'ai pas l'option appel wifi sur mon compte. J'aimerais bien l'activer
Je ne retrouve pas l'option activation de l'appel wifi sur mon compte. -
Mes appels reçu s'affiche tous en inconnu
Bonjour, Malgré le fait que l'option présentation du numéro est présente dans mes options, l'ensemble de mes appels reçu s'affichent en inconnu. De plus, l'option Voix...Bonjour Cédric, Je vous remercie pour votre récente souscription et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. L'option "Présentation du numéro" n'était pas...
-
-
