Question en attente de réponse
Probleme couverture 4G à mon domicile
Bonjour
je ne connais pas mon opérateur actuel mais je constate un très mauvais débit en 4G à mon domicile. Mon opérateur précédent Bouygues telecom offrait les meilleurs débits possible chez moi.
Est-il possible de basculer vers cette opérateur?
Cordialement
Réponses
Bonjour Karen,
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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bonsoir
j'ai bien noté la procédure mais lorsque je n'ai plus de reseau mais lorsque je redémarre mon téléphone je n'obtiens toujours pas de connexion
Bonjour Karen,
Merci pour votre retour.
Vous rencontrez actuellement une absence totale de réseau sur l'ensemble de vos services ou uniquement sur un service précis ?
Pouvez-vous me donner plus d'informations concernant l'anomalie que vous rencontrez pour que je puisse vous apporter une solution ?
Merci.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir
autant pour moi tout est rentré dans l'ordre et fonctionne parfaitement
Bonjour Karen,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur le site de l'Assistance Mobile pour toutes autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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