Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
La réception suivant les endroits ou je me trouve n'est pas bonne ou même parfois hors connexion. Je souhaiterai connaitre mon opérateur afin de pouvoir changer si besoin.
Réponses
Bonjour Nathalie,
Navré de lire que vous ne bénéficiez pas d'une couverture optimale. Je vois que vous êtes sur le réseau de SFR. Afin de vérifier le numéro de ligne et vous apporter satisfaction, je vous envoie un message privé.
A tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, je reviens vers vous pour vous dire que rien a changé depuis hier, à savoir que j'ai toujours une seule barre de connexion. J'ai éteint mon tel, enlever la sim comme préconisé. Je ne sais pas sur quel opérateur je suis, si c'est SFR ou Bouygues mais cela fonctionne mal. C'est ce pourquoi je vous demande de me transférer sur le réseau Orange. Cordialement
Bonjour Sébastien,
Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un message privé pour vérifier le numéro de votre ligne.
Je vous remercie et à tout de suite en privé.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.