Question en attente de réponse
Bonsoir,non enregistré sur le reseau
je ne peut plus etre joint ni passer d'appel. j'ai 4 barres de reseau
Réponses
Bonjour, je ne peux toujours pas téléphoner aujourd'hui. J'ai toujours le message 'non enregistré sur le reseau'.
Bonjour Jean-Eude,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour, mon téléphone a pu se connecter ce matin a partir de 10h30. J'espere que ca ne se reproduira pas, surtout en plein WE.
Merci pour votre reponse.
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JEAN-EUDES a répondu
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Célia a répondu
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JEAN-EUDES a répondu
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