Bonjour Marine,
Pour commencer, je vous invite à consulter la réponse de ma collègue Charlotte sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2041721
En complément, nous avons depuis juin deux nouvelles recharges pour le Canada et USA.
Recharge 1: 60 min d'appels, 60 SMS, 500 Mo, valable 7 jours 14.99€ TTC
Recharge 2 : Appels, SMS, illimités, 1 Go, valable 21 jours 19.99€ TTC
Pour souscrire cette recharge, vous avez la possibilité de le faire juste avant votre départ depuis votre espace client ou à votre arrivée au Canada en répondant au sms reçu vous les proposant.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Une fois la recharge souscrite, la prise en compte est immédiate.
Attention, une fois le crédit épuisé vous passerez sur la tarification payante en fonction des usages au tarif en vigueur, un blocage de la connexion internet à 60€ hors forfait.
https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...
Je vous rassure, vous aurez la possibilité de souscrire une nouvelle recharge via l'espace client ou en répondant au sms d'alerte.
Si vous ne recharge pas je vous invite à désactiver l'itinérance des données pour éviter les connexions intempestives des smartphones.
Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Je vous souhaite un bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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