pb de ligne sur les 3 abonnements depuis 6 mois

Bonjour Sébastien,

Les offres Cdiscount n'inclus pas le service client par téléphone.
C'est pour cela que vous ne pouvez pas nous contacter.
Nous avons mis cette espace communautaire qui vous permet de trouver des astuces et en partager avec d'autres personnes..
Vous trouverez également des FAQ misent à votre disposition pour vous permettre de gagner en autonomie et en rapidité.

Concernant vos 3 lignes, je constate qu'elles sont toutes les trois sur le réseau orange.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE avec un point.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sébastien,

Vous pouvez sélectionner celui qui est suivi d'un point.

Bonne fin de journée.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Sébastien,

Pouvez-vous sélectionner ce réseau de façon à vous réenregistrer dessus, car il se peut que votre antenne interne l'accroche pas ou mal.

Merci.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Sébastien,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile