Option Internationale Web seulement

Bonjour Zahraa,

Non, il n'est pas possible d'activer une option internationale qui n'ouvre l'accès qu'à internet.
Vous pouvez activer une option avec blocage web et n'ouvrir l'accès qu'aux appels et SMS, ou alors l'option internationale avec web.
Les communications seront facturées en hors-forfait aux tarifs de la zone 2. Vous pouvez les consulter sur ce lien :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...

Par ailleurs, nous proposons depuis le mois de juin, deux nouvelles recharges pour le Canada et les USA.
Recharge 1: 60 min d'appels, 60 SMS, 500 Mo, valable 7 jours 14.99€ TTC
Recharge 2 : Appels, SMS, illimités, 1 Go, valable 21 jours 19.99€ TTC

Pour souscrire cette recharge, vous avez la possibilité de le faire juste avant votre départ depuis votre espace client ou à votre arrivée en répondant au SMS reçu vous les proposant.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Une fois la recharge souscrite, la prise en compte est immédiate.
Attention, une fois le crédit épuisé vous passerez sur la tarification payante.
https://www.assistance-mobile.com/pages/credit-mutuel-mob...
Vous aurez la possibilité de souscrire une nouvelle recharge via l'espace client ou en répondant au SMS d'alerte.

Si vous ne rechargez pas je vous invite à désactiver l'itinérance des données pour éviter les connexions automatiques de votre téléphone.
Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Je vous souhaite un bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client