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Question en attente de réponse

pas possibilité envoi SMS, je ne peux émettre ni recevoir appel

VALERIE T.
VALERIE T.

VALERIE T.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
VALERIE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

pas possibilité envoi SMS, je ne peux émettre ni recevoir appel

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Sur votre iPhone, vous sélectionnerez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
Vous appuierez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
Ensuite, vous désactiverez le curseur automatique. La recherche de réseau dure quelques instants. Je vous invite à sélectionner le réseau CRÉDIT MUTUEL MOBILE avec des tirets de chaque côté.
Il est nécessaire de réactiver la sélection automatique une fois le réseau enregistré.
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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