Question en attente de réponse
Pourquoi ai-je payé un facture impayé 2 fois ?
Bonjour, ma facture de ce mois ci ci est arrivée et mon impayé que j'ai déjà rembourser à encore été prélevé, comment faire pour récupérer ce qui met du
Réponse
Bonsoir Maxyme !
Etant donné que vous avez réglé votre dette, par carte bancaire, le jour ou le prélèvement est passé, nous avons, vous concernant, un solde positif de 49.99€.
Rassurez-vous, ce solde sera utilisé pour le paiement de vos prochaines factures (c'est ce qu'on appelle "une régularisation sur facture").
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Activation option internationale sans web a
Pouvez vous l’activiez l’option international sans web ? Est ce gratuit ? -
Comment procéder en autonomie sur mon Cpte Nrj mob pour rattacher 2e N° que j'ai avec 1 autre opérateur télépho ? Merci
Comment procéder en toute autonomie sur mon compte Nrj mobile pour rattacher un deuxième numéro que j'ai avec un autre opérateur téléphonique ? Merci de votre réponse Cordialement -
Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer
Vous m'avez mis une option à 3 euros et je n'en veux pas mais je n'arrive pas à l'enlever
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