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Question en attente de réponse

Pourquoi je paie 19.99 au lieu de 9.99 ? alors que j'ai la remise sur un an

NOEMIE P.
NOEMIE P.

NOEMIE P.

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points

Etant abonner depuis 3/4 mois, c'est la deuxième fois que j'ai une facture non expliquer, j'aimerai savoir pourquoi je doit payer 19.99euros au lieu de 9.99 euros

Réponse

Bonjour Noémie,

Votre prélèvement du 05/07 nous est revenu en rejet le 09/07.

Dès lors qu'un rejet de prélèvement est constaté, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent sur la facture suivante.

Vous retrouverez cette information en consultant la page 6 de nos Conditions Générales de Services : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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