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Cette question a été résolue

Accès 4G impossible avec UMIDIGI F1PLAY

HERVE B.
HERVE B.

HERVE B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
Je n’ai aucun réseau data pour mon nouvel UMIDIGI F1PLAY. Le logo 4G s’affiche en haut de l’écran, le téléphone fonctionne très bien ainsi que le wifi. Les données mobiles sont activées ainsi que l’itinérance. Je comprends qu’il pourrait manquer un paramétrage autour de l’APN que vous communiquez.
Merci par avance.

Jeanne C.
Jeanne C.

Jeanne C.

Niveau
4
8020 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Afin d'avoir une connexion internet je vous invite à faire quelques vérifications :

  • Désactivez la connexion WIFI sur votre mobile
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonnes qualité (plusieurs barres)
  • Activez les données mobiles

Puis, Suivez les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Saisissez toutes les données en minuscules sans espace et après l'avoir paramétré, éteignez et rallumez votre mobile.

Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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