Question en attente de réponse
Impossible appeler numero belge
Bonjour, jexplique mon pb vite fait:
J'ai rencontré ma copine belge au portugal... la bas je pouvais l'appeler, sms etc, mais maintenant que je suis de retour en france, impossible de faire quoi que ce soit, les appels se coupent direct et les sms ne s'envoient pas...
J'ai l'itinerance des données actives...
Merci de m'aider...
Réponse
Bonjour Bastien,
Pour émettre des appels ou SMS depuis la France vers l'Europe, une option internationale doit être activée sur votre ligne.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Ces usages ne sont pas compris dans votre forfait et seront facturés hors-forfait.
Vous pouvez consulter les tarifs en page 4 du document suivant :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'activation de l'option internationale choisie n'est pas disponible sur votre espace client.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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