Cette question a été résolue
Comment puis-je modifier la date de prélèvement
Bonjour,
Impossible de trouver comment demander le changement de date de prélèvement.
Merci de bien vouloir m'indiquer les modalités.
Cordialement,
Sylvaine
Bonjour Sylvaine,
La modification de votre date de prélèvement s'effectue via le Service Client.
La date de prélèvement de votre forfait se positionne actuellement autour du 23 de chaque mois pour votre ligne.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 16 et le 1er de chaque mois.
Cette modification est facturée 5€ sur la prochaine facture.
Si une date entre le 16 et le 1er vous convient, je vous invite à me confirmer cette date en retour à cette réponse.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Merci de bien vouloir enregistrer une date de PA au 16 de chaque mois . Je prends note que ce changement est facturé 5€.
Merci
Sylvaine
Bonjour et merci pour votre retour Sylvaine,
La date de prélèvement a été modifiée sur votre ligne pour le 16 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 EUR sur votre prochaine facture.
Ce changement ne modifie pas votre date de renouvellement du forfait (le 11) et la date d'émission de vos factures reste inchangée.
Cette modification sera appliquée sur le prélèvement prévu en août.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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