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Question en attente de réponse
Bonjour,
Dans la rubrique "Mon compte" il n'y a pas de rubrique "coordonnées bancaires". Comment puis-je le changer ? C'est le RIB de mon livret A et ma banque vient de m'informer qu'à partir de maintenant elle rejetterait les prélèvement sur ce livret, il faut donc que je passe cet abonnement sur mon compte courant. Le nom du bénéficiaire reste inchangé.
Réponses
Bonjour Galane,
Pour vous permettre de modifier vos coordonnées bancaires depuis votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
Très bonne fin de journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci, mais l'interface ne se comporte pas comme indiqué dans la FAQ : sur la partie de gauche j'ai juste 4 rubriques :
"
Coordonnées utilisateurs
Code confidentiel
Préférences de contact
Annuaire universel
... et rien de plus !
Galane,
Dans ce cas, cela indique que vous ne vous identifiez pas avec le bon login, vous devez vous identifier avec votre adresse mail.
Je viens de vous réinitialiser votre code confidentiel que vous allez recevoir par mail.
Ce code est à usage unique, je vous invite donc à le personnaliser.
Vous pourrez ensuite gérer votre offre et service sans restriction.
A très vite.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Merci, j'ai vu que c'était à partir du compte de mon père qu'il fallait faire la modification, c'est bon maintenant !
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