Question en attente de réponse
Option web 3 go
Re bonjour
Mon option aurait dû être prise en compte hier mais je ne l'ai toujours pas ?
Merci pour votre aide
Réponses
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Bonjour Olivier,
Afin de pouvoir répondre au mieux à votre demande, il me faut quelques informations supplémentaires :
- Avez vous du réseau sur votre mobile?
- Vos données mobiles sont-elles bien activées?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour.
Pour me permettre de répondre au mieux à votre demande je vous envoie un message en privé. Il est nécessaire de me communiquer un numéro de ligne différent de celui concerné par votre demande.
A tout de suite,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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Olivier,
Suite à mon appel de ce jour, je viens de valider avec vous la mise en relation avec notre support technique réseau.
Si vous rencontrez d'autres problématiques n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, en publiant un nouveau message.
A très vite,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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l'option "présentation du numéro" n'est pas opérationnelle
Bonjour, Tous les appels que je reçois sur mon 06... sont présentés comme ''numéro inconnu''. Pourtant l'option "présentation du numéro" est cochée dans mon compte client... -
mes appels entrants sont toujours inconnus. pouvez-vous activer cette option gratuite
je pense que cette option n'est pas activée sur mon compte -
Demande activer l'option vowifi
Bonjour Je viens de basculer de chez Bouygues Telecom a NRJ mobile. Chez Bouygues Telecom j'avais l'option vowifi et je n'arrive pas à activer l'option sur mon compte...
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