Question en attente de réponse
Pas de réseau à l'étranger...
Bonjour. J'ai activé l'option internet à l'international depuis presque 3 jours et je n'ai toujours pas de réseau à l'étranger...
Même en cherchant un réseau automatiquement ou manuellement...
Help plz
Réponses
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Bonjour Nadji,
En effet je vois que l'option internationale est bien activée sur votre ligne. Avez vous éteint et rallumé le téléphone depuis votre arrivée à l'étranger?
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
Oui j'ai éteint et rallumé mon téléphone encore ce matin. Et toujours pas de réseau
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Nadji,
Merci pour votre réponse. Si le téléphone a bien été éteint et rallumé et que vous n'avez toujours pas retrouvé le réseau, nous aurons besoin de vous mettre en relation avec le support technique. Pour cela, j'aurai besoin d'informations complémentaires, je vous invite à me répondre en message privé.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nadji,
Suite à notre conversation téléphonique je vous confirme la prise en charge de votre demande par le service technique concernant les anomalies réseaux à l'étranger.
N’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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