Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterais changer de mobile, car le mien est défaillant. Merci pour votre réponse.
Mon téléphone est actuellement défaillant. J’ai déjà un forfait de chez Crédit mutuelle, je souhaite seulement avoir un autre mobile et le payer en plusieurs fois.
Réponse
Bonjour Mélissa,
Il est tout à fait possible de procéder à la commande d'un mobile sans modifier le forfait actuellement en place sur votre ligne.
Pour le règlement en plusieurs fois, vous pouvez :
_ soit commander le mobile depuis votre espace client sur le site Crédit Mutuel Mobile dans la rubrique "Votre mobile" sur "Changer de Mobile" et au moment du payement, choisir la proposition « Payez votre mobile en 3 fois sans frais »
_ soit vous rendre en agence Crédit Mutuel afin de valider avec eux la possibilité de mettre en place un payement échelonné de votre commande.
N'hésitez pas, vous aussi, à partager votre expérience sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Lois, Conseiller Assistance Mobile
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