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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de MMS/SMS malgré la confituration. Pourriez- vous m'aider

JUSLINE L.
JUSLINE L.

JUSLINE L.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
JUSLINE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 30 fois
question
q

j'essaie de configuré mon telephone ça marque pas pour les MMS/SMS je peux pas envoyé

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Justine,

Je vais vous aider pour le paramétrage complet de votre mobile.
Vous utilisez un Samsung galaxy s5. Dans un premier temps je vous communique les manipulations pour configurer les sms :
1 A partir de l'écran d'accueil :Appuyez sur MESSAGES
2 Appuyez sur OPTIONS (les 3 points superposés en haut à droite).
3Appuyez sur PARAMETRES
4Appuyez sur SMS
5Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE
6 A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE
saisissez : +33771090909
Appuyez sur OK
7 Votre configuration sms est terminée !

Je vous invite à vérifier que les données mobiles soient bien activée au moment de l'envoi de votre mms.
Si cela ne fonctionne pas je vous invite à utiliser le paramétrage automatique via votre espace client en suivant les instructions de l'assistance mobile via la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque

Une fois la configuration installée éteindre et allumer votre mobile, supprimer tous les message mms ou sms en échec d'envois (si il y en a dans votre mobile) et effectuer un test.
Si malgré ces manipulations , l'incident persiste merci de revenir vers l 'assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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