Cette question a été résolue
Itinérance à l’étranger
Bonjour,
Je suis arrivé au Canada et je ne peux ni téléphoner ni émettre ou recevoir de sms.
Y a-t-il une option internationale à effectuer?
Merci de votre réactivité.
Bonjour,
Si comme Rémy vous vous retrouvez à l'étranger et que vous ne disposez d'aucun service depuis votre mobile, je vous invite à activer l'option internationale. Cette option est gratuite et permet d'utiliser l'intégralité des services.
A savoir que nous proposons 3 types d'option internationale :
- Option internationale blocage web
- Option internationale avec web
- Option internationale sans aucune limitation de vitesse:
Vous pouvez retrouver toutes les infos concernant les options internationales et sa mise en place depuis l'espace client via la FAQ en suivant ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pour connaitre les tarifs pour des usages internationaux suivre le lien ci-dessous et allez à la page 13.
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/cic-mobile-t...
Rémy, après vérification de votre ligne aucune option n'a été activée, je vous invite donc à vous rendre sur votre espace client pour activer l'option internationale adéquate.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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