Cette question a été résolue
Bonjour, je vous ai contacter ce matin 11h00 pour changer de réseau et de basculer sfr sur bouygue
Et depuis cela fait plus de 3h et toujours aucun changement niveau réseau .
Bonjour Mickaël !
Je suis désolée pour le désagrément que vous rencontrez.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau depuis votre mobile.
Voici la marche à suivre pour votre iPhone XS MAX :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES
- Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU
- Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant Patientez pendant la recherche de réseau.
- Sélectionnez le RÉSEAU "-Credit Mutuel mobile-" ou "-Mobile-" (les tirets matérialisent le réseau Bouygues) Votre mobile est maintenant enregistré sur le réseau.
- Réactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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