Question en attente de réponse
Communiquer à l'étranger
Bonjour j'aimerai connaître la marche à suivre pour pouvoir communiquer de l'Espagne depuis mon téléphone.
Merci
Réponse
Bonjour,
Si comme Karima vous souhaitez savoir comment utiliser le mobile depuis l'Union Européenne, il faudra vérifier si' l'option internationale est bien activée sur votre mobile.
Il existe 3 types d'option internationale:
- Option internationale blocage web
- Option internationale avec web
- Option internationale sans limitation web
Vous trouverez plus d'infos sur les 2 premières options en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Dans cette FAQ vous trouverez également comment la mettre en place depuis le Service client.
Ines, après vérification je constate que vous avez activé l'option internationale avec web en date du 31/07/2019.
Avec cette activation vous devriez pouvoir utiliser vos services à l'étranger, si ce n'est pas le cas je vous invite à revenir vers l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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