Bonjour Raphael,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez, il faut qu'un technicien intervienne pour effectuer des contrôles sur votre ligne et votre matériel.
Merci de m'avoir communiqué un numéro pour appel, je vous envoie de suite un e-mail, pour convenir d'un rendez-vous par téléphone avec un technicien.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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