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Question en attente de réponse

pas d'interenet à l'étranger

STEPHANE A.
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Bonjour

Je suis allé en Espagne le mois dernier et je me suis rendu compte que je ne pouvais pas accéder à internet sur mon téléphone.
Comment celà se fait il ?
Que dois je faire pour y remédier ?
J'aimerai résoudre le problème parce que je vais bientôt repartir à l'étranger, j'attends votre réponse.
Cordialement

Réponse

Bonjour Stéphane,

Je suis navré d'entendre que vous n'avez pas pu accéder à internet lors de votre dernier voyage.

Votre forfait comprend 5Go d'internet depuis l'Union Européenne.

Aviez-vous pensé à activer l'itinérance des données sur votre mobile lors de votre dernier séjour en Espagne ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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