Question en attente de réponse
Bonjour il m’est impossible d’envoyer mes pièces justificatives, serrait’il possible de vous les envoyées pars mail ?
Depuis la page internet il m’est impossible de les envoyer ( taille trop grande plus de 2 Mo ) même en modifier la taille et alléger la photo le format n’est plus pris en compte . J’ai commandé une box4G mais de ce fait de ce soucis il m’est impossible de continuer ma commande .. serrait t’il possible de vous les envoyer pars mail et ainsi continuer ma commande
Numéro de commande : 4367xxxxxxxxxxxxx
Mon adresse mail : Dxxxxx.xxxxxxxx@outlook.fr
Réponse
Bonsoir Dylan,
Pour un traitement rapide, le mieux est de télécharger vos pièces en respectant le format, depuis votre page de suivi de commande : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
Si besoin, vous pouvez également les transmettre par e-mail à l'adresse suivante : justificatifs@nrjmobile.fr en notant bien le numéro de la ligne et de la commande.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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