Question en attente de réponse
Historique
Bonjour,
Merci de m'envoyer par mail l'historique des appels reçus le 11/07/2019.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Salim,
Pour connaître le détail des appels sortants effectués sur votre ligne vous pouvez consulter vos factures directement depuis votre Espace client.
Cependant, les appels reçus ne sont pas répertoriés auprès de nos services, je ne peux donc pas vous renseigner sur l'historique des appels reçus le 11/07/2019 sur votre numéro.
Vous pouvez toutefois consulter le journal d'appels disponible sur votre téléphone pour tenter de récupérer ses usages.
Pour les clients ayant une seule ligne, les 12 dernières factures sont mises à disposition depuis l'Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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