Question en attente de réponse
Bjr, ma ligne vient d'être activée et la connexion internet est quasi inutilisable (débit tres tres lent).
Bonjour, ma ligne vient d'etre activée, et la connection internet est quasi inutilisable (tres tres lente et des deconnections). Là ou j'abite seul le reseau Orange passe correctement. Pourriez vous me changer d'opérateur svp.
Vous remerciant par avance.
Cdlmt.
Réponse
Bonjour Ludovic,
Je constate que votre ligne est active depuis ce matin.
Pour parfaire votre information, lorsqu'une ligne vient tout juste de s'activer, la totalité des services sont disponibles dans un délai de 24h.
De ce fait, je vous invite à patienter et à redémarrer régulièrement votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Couverture réseau après un long séjour à l’étranger
Bonjour, Suite à un séjour de 5 mois à l’étranger, à mon retour en France ma carte SIM ne semble plus fonctionner. Elle ne capte aucun réseau, que ce soit en mode recherche... -
3G sur iPhone 12
Bonjour, malgré ma précédente, demande je n’ai pas obtenu de réponse plus de 48 heures après la porte habilité de mon numéro. J’ai bien Internet mais uniquement en 3G alors que... -
Bonjour Pourriez-vous svp m’envoyer mon RIO par email ou sur mon espace svp ?Mon numéro c’est le 0668131254
Je suis en Martinique le 3179 ne permet pas d’avoir le Rio là bas. Cela fais la 2ème fois que je vous fais la demande et je n’ai aucun retour. SVP contactez moi sur l’espace...Bonjour Marcel, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
-
-
