Question en attente de réponse
Comment ajouter des Go à l’étranger sur notre forfait pour un mois ?
J’en pars en Pologne durant 10 jours et 1 semaine en espagne en août j’aimerai ajouter des Go sur mon forfait à l´etranger juste pour 1 mois afin de ne pas manquer d’internet
Réponse
Bonjour Jules,
Votre forfait actuel "Prompto 100 go" inclus 5 go de DATA depuis l'Europe et se renouvelle tous les 23 de chaque mois.
A ce jour nous ne proposons pas de recharge DATA pour l'Europe.
Mais vous avez la possibilité d'utiliser le wifi ou de modifier l'option internationale active sur votre ligne afin de vous permettre de vous connecter à internet.
En revanche le fait de passer sur une option internationale avec web vous permettra d'avoir de la DATA mais au-delà de votre enveloppe data de 5 go les connexions seront facturées en hors-forfait.
La tarification pour du hors-forfait dans la zone Europe est de 0,0072 €/Mo. Je ne pourrais pas vous diriger vers la brochure tarifaire, celle-ci n'étant plus disponible.
Voici le lien de la FAQ pour prendre connaissance de l'option internationale et sa mise en place : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite de très bonnes vacances.
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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