Question en attente de réponse
Changement de réseau souhaier
Bonjour
Pourriez vous basculer mon forfait sur le réseau orange ?
Merci
Réponse
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir choisi NRJ Mobile. Vous souhaitez modifier le réseau de votre ligne (pas de couverture réseau).
Il n'est pas possible d'entreprendre une modification sur une ligne dans les 24h00 suivant son activation, pour des raisons techniques.
Je vous invite à revenir dès demain en fin d journée pour relancer votre demande pour qu'un technicien réseau puisse la prendre en charge.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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