Problèmes de 3G

Bonjour Nicolas,

Il est possible que le paramétrage d'accès internet ne se soit pas mis en place automatiquement. Cela arrive de temps en temps, tous les opérateurs proposent d'ailleurs des pas à pas des principales marques pour la configuration manuelle.

Pour votre mobile Asus Zenfone 2, je vous invite à suivre les instructions suivantes (pas de pas à non disponible pour cette marque) :

1- Appuyez sur paramètre
2+-Sélectionnez Plus
3-Choisissez paramètre réseau cellulaire " ou "réseau mobile"
4-Vérifiez qu'itinérance des données soit activé (pas de frais ne France métropolitaine ou UE et DOM via enveloppe roaming attribuée).
5-Sélectionnez Nom des points d'accès, appuyez sur les 3 points superposés en haut à droite pour sélectionner nouvel apn et renseigner les informations suivante (en lettre minuscule) :
Nom : nrjweb
APN : fnetnrj
Type d'authentification : sélectionner "aucune"
Type d'apn : default
Type MVNO : GID

Vérifiez que le wifi soit bien déconnecté et que vos données mobiles soient actives.
Redémarrez votre mobile avant d'effecteur un test.

Si malgré ces manipulations vous n'avez toujours pas accès à l'internet, merci de revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.