Question en attente de réponse
PourQuoi mon offre est à 16,99€ alors qu’elle était indiquée à 4,99€?
Quand j’ai souscrit mon offre elle était notée à 4,99€ sauf que sur mon espace personnel elle apparaît à 16,99€?
Réponse
Bonjour Jennifer,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Après analyse de votre ligne et de votre contrat, le code promotion a bien été pris en compte à la souscription. Je vous rassure votre abonnement est bien de 4.99€/mois du 17/08/2019 au 17/02/2020.
Vous pouvez déjà le constater sur votre facture de mise en service qui s'est édité le 26/07/2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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