Question en attente de réponse
problème partage connexion xiaomi a2 lite
Bonjour je viens de souscrire un forfait chez vous par le biais de Cdiscount mobile , le partage de connexion ne fonctionne pas alors que avec mon ancien opérateur Laposte mobile il n'y avait aucun problème . Quand j'essaie de changer le nom du type d'APN mar default, dun cela ne veut pas le message suivant apparais le réseau ne permet pas l'ajout de " dun "
cordialement
Réponses
Bonjour Emilie,
Merci d'avoir choisi Cdiscount Mobile. Je vous confirme que votre offre est compatible avec le partage de connexion (pas de blocage de notre part). En fonction des matériels utilisés (certain matériel ne sont pas compatibles), nous ne garantissons pas le fonctionnement, mais généralement tout marche bien.
Je vous envoie de suite un e-mail pour qu'un technicien vous aide à établir la connexion et vous permette de profiter du partage de connexion (e-mail pour mettre en place un rendez-vous pat téléphone).
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Emilie,
Désolé pour l'incident technique que vous rencontrez. Nos offres sont libres pour le partage de connexion (nous n'opérons aucun blocage sur le réseau). Cependant, nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement (l'établissement de la connexion peut ne pas être compatible avec certaines marques de pc ou de mobile).
Mon collègue de l'assistance réseau a bien mis en œuvre les réglages nécessaires sur votre mobile, il n'aura pas d'autres actions possibles à mettre en œuvre.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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