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Question en attente de réponse

je desire voir le detail de mes derniers appels

MADELEINE M.
MADELEINE M.

MADELEINE M.

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point

actuellement hors forfait , on me demande de payer ma surconsommation, je desire voir l ensemble de mes appels du mois aout 2019

Réponse

Bonjour Madelaine,
J'ai consulté vos consommations, le hors-forfait correspond à des communications au-delà des quatre heures incluses dans votre forfait.
Attention, tous les appels émis jusqu'au 7 seront en hors-forfait. A partir du 7 votre forfait se renouvelle.
Voici la FAQ pour vous guider sur votre espace client, afin d'accéder à votre suivi consommation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Pour information, ce forfait dans sa version actualisée inclus les appels illimités, le forfait vous coûtera un euro de plus (14,99 - 5 euros de réduction bancaire).
Voici la FAQ pour vous expliquer comment changer de forfait :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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