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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas pourquoi le web 4G à baissé car je navigue pas sur internet

JUSLINE L.
JUSLINE L.

JUSLINE L.

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j'ai regardé les dates de consommations web, je ne comprends pas car je me connecte pas sur internet, la seuls chose que j'ai fais envoyer 5 messages.

Hors les dates indiques lorsque ya eu consommations c'est pas moi;

Que se passe t-il?

Réponse

Bonjour Jusline,
Vous disposez d'un mobile Android, celui-ci se connecte automatiquement à partir du moment où vos données mobiles sont actives.
Il réalise des mises à jour, des actualisations, chargements de mails...
Ceci explique les consommations à des heures où vous n'avez pas utilisé internet.
Je constate qu'un changement d'offre est en cours pour le 26/08 vers un forfait comprenant 5Go d'internet.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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