Question en attente de réponse
Activer le service web dehors france
Bonjour,
Je souhaite activer l'option internationale avec Web mais un message d'erreur s'affiche m'indiquant que l'Option Blocage des usages premium est activée.
Je vous prie svp de désactiver/résilier cette option, dans les meilleurs délais (je suis déjà hora France), et ce malgré les frais que cela peut engendrer.
Je vous remercie par avance.
Réponse
Bonjour Delphine,
L'option de blocage des usages premium a bien été désactivée sur votre ligne. Cela sera effectif sous 2h à 24h maximum. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
Concernant l'option internationale, je vous invite à consulter cette FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspendue et Numéro RIO
Après suspension automatique de ma ligne et non résolution du problème par le service technique depuis 8 jours malgré l'assurance du contraire, j'ai besoin de mon numéro RIO... -
Ligne suspendue, pas de réponse
Ma ligne est suspendue depuis 8 jours (soit quelques jours après mon inscription) -> vous me répondez que vous avez tous les documents, qu'il s'agit d'une suspension de "l'outil... -
Ma nouvelle carte SIM ne fonctionne pas.
Bonjour, Mon téléphone ne détecte pas la carte SIM, il y a un problème. Merci de m'en envoyer une nouvelle de toute urgence
-
-
