Question en attente de réponse
Option internationale avec web est elle effective sur mon compte?
Est il possible d'avoir plus d'Internet pour un sejour en europe?
Réponse
Bonjour Nadia,
Lors de vos déplacements en UE et DOM, vous bénéficiez de 100Mo d'Internet. Bénéficiant également de l'option internationale avec WEB, au-delà de vos 100Mo, vos connexions à Internet seront facturées en hors forfait.
Voici pour rappel, les tarifs appliqués : page 5
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/NRJ_...
Cependant, attention, les connexions WEB à l'étranger sont extrêmement chères et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.
Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau par exemple, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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