Question en attente de réponse
Je veux souscrire l'abonnement promotionnel Auchan Telecom mais NRJ mobile m'empêche de valider mon adresse mail.
Adresse mail déjà connu des services alors que je n'ai jamais été client chez eux.
Réponse
Bonjour Hervé,
Cdiscount Mobile, NRJ Mobile et Auchan Télécom font partie du même opérateur : Euro Information Télécom. L'adresse mail que vous tentez de renseigner correspond à l'adresse mail inscrite sur votre ligne Cdiscount Mobile.
Il sera donc impossible de porter votre ligne Cdiscount Mobile vers Auchan Télécom.
Cependant, à quelle étape de souscription rencontrez-vous ce message d'erreur ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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