Question en attente de réponse
Titulaire d'un forfait auchan telecom, puis je souscrire au forfait 5G de NRJ MOBILE à 9,99 euros, avec portabilité
j'ai un forfait auchan télécom avec bouyghes, sans engagement, je voudrais le remplacer par le forfait NRJ MOBILE 5G à 9,99 euros, en conservant mon numéro avec la portabilité.
Es ce possible svp?
Réponse
Bonjour Regis,
Vous avez un forfait Auchan Telecom 80 Go à 8,99 euros/mois.
Le forfait dont vous disposez actuellement est un forfait plus avantageux.
Les offres disponibles sur les sites sont des offres dédiées aux nouvelles souscriptions.
Les forfaits NRJ Mobile et Auchan Mobile, c’est la même compagnie.
Vous n’avez pas la possibilité de faire une souscription avec le même numéro.
Vous pouvez bénéficier d’un nouveau forfait NRJ MOBILE mais avec un nouveau numéro.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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