Question en attente de réponse
Mon portable ne detecte aucun reseau comment faire?
Je suis en vacance au Portugal et depuis que j'ai passé la frontière espagnole je ai pas de réseau mon téléphone n'en detecte aucun autre non plus
Réponse
Bonjour Morgane,
Après chaque passage de frontière il est conseillé d 'éteindre et allumer votre mobile.
Vous utilisez un Huawei mate 10 lite. Avec les mobiles de la marque Huawei, il peut être nécessaire d'effectuer une manipulation en passant les frontières.
Je vous invite à suivre les manipulations à effectuer via la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1730018-utiliser-mobile-huawei-etranger-retour-france
Si malgré cette manipulation vous n'avez toujours pas accès au réseau merci de revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bocage hors forfait
Bonjour, Je voudrais savoir comment activer l'option de ne pas etre en hors forfait et aussi bloquer les numéros sutaxés car je ne trouve pas cette option sur mon profil -
forfait Cdiscount mobile à 9.99€/mois qui passe à 19.99€. Est-ce normal ?
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait Cdiscount mobile en date du 28/11/24 lors du black friday à 9.99€ (300go) mais celui-ci est passé à 19.99€. Je souhaite que le prix soit... -
Option activée mais ne fonctionne pas présentation du numéro de l'appelant
Le paramétrage de l'option est correct dans mon espace client (je ne peux d'ailleurs pas le modifier), mais le service ne fonctionne pas. Le téléphone a été redémarré
-
-
