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Question en attente de réponse

sms pour activation

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
STEPHANIE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 août 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Bonjour
j'ai bien reçu ma carte sim depuis quelques jours mais pas le sms d'activation.
Avez-vous fait le nécessaire auprès de Free pour résilier ma ligne ?
Je n'ai pas envie de payer 2 forfaits !
Merci pour votre réponse
Bien cordialement

Réponse

Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Céline H.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,
Nous n'avons pas encore demandé la portabilité car la carte sim est toujours en cours de livraison dans votre dossier.
Je vous propose de valider la livraison de la carte sim pour que la portabilité soit demandée.
Ayant besoin de valider plusieurs informations personnelles, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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