Question en attente de réponse
Changement de réseau mobile? Connexion trop lente
Depuis quelque temps, ma connexion 4g est super lente, de plus sur mon speed test, on m'indique que je suis sur un réseau NRJ mobile, j'aimerais donc changer de réseau pour Orange ou Bouygues
Réponses
Bonjour Loïc,
Je regrette le désagrément causé par le défaut de couverture. NRJ mobile est le nom de l'opérateur qui gère votre ligne. Le réseau dont bénéficie votre ligne est actuellement le réseau Bouygues. Je ne vois pas de perturbation particulière au niveau de votre adresse.
Pouvez-vous m'indiquer dans quelles circonstances vous constatez cette baisse de qualité réseau ? Est-ce à votre domicile ?
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Déjà à mon ancien domicile j'avais une baisse de débit, je suis maintenant à Marignane. Et même ici en Download je suis souvent entre 1 et 4mega et pour l'upload si j'arrive à 1mega c'est le maximum
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RIO Étranger - 10/05/24
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