Bonjour Claude,
Je ne constate pas d'anomalie de couverture réseau à votre domicile que vous pouvez visualiser également sur la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verifier-couverture-reseau-mobile-2g-3g-4g
Seule l'assistance technique peut procéder à la mise à jour de votre carte sim. Si l'anomalie de réseau à votre domicile est avérée avec eux en direct après des tests.
Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel et vos disponibilités sur la zone impactée.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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